A pesar del aumento del uso de Internet, muchas pequeñas empresas siguen sin tener un sitio web. De hecho, menos de dos tercios de las empresas locales dicen tener un sitio web activo. Esto es comprensible. Como gerente o propietario de un restaurante, usted está ocupado apagando incendios (ojalá metafóricos), cuidando de los empleados y asegurándose de que los clientes se vayan a casa contentos y bien alimentados.
Si su restaurante aún no tiene un sitio web, aquí tiene seis razones por las que el momento es más que oportuno.
1. APARECER EN LAS BÚSQUEDAS LOCALES
Cuando alguien cerca de tu ubicación busca un bocado para comer, es muy probable que saque su dispositivo móvil y escriba una pregunta como "comida china cerca de mí" o "la mejor hamburguesa cerca de mí". ¿Aparece su restaurante en los resultados de las búsquedas? Si no tiene un sitio web, lo más probable es que no lo encuentren.
Según Social Media Today, el 46% de las búsquedas en Google son de información local, lo que significa que la gente busca restaurantes locales en Internet. Pero si no tiene un sitio web, están buscando a sus competidores, no a usted.
Crear un sitio web y reclamar su lista de Google My Business es la mejor manera de asegurarse de que su ubicación aparezca cuando los comensales cercanos a su restaurante busquen un lugar para comer.
2. PERMITIR LOS PEDIDOS A DOMICILIO EN LÍNEA
A medida que más estadounidenses reducen sus actividades fuera de casa debido al COVID-19, se ha producido un aumento de las opciones de entrega y comida para llevar en línea. Según Restaurant Business Online, el 86% de los consumidores utiliza opciones de comida para llevar o de entrega de alimentos, lo que supone un aumento de más de un tercio.
Sin una página web, su restaurante está a merced de las aplicaciones de entrega de terceros, que a menudo cobran altas tarifas, hasta un 30% en algunos casos. Sin embargo, su propio sitio web facilita que los consumidores hagan sus pedidos directamente.
3. COMPETIR CON MARCAS MÁS GRANDES
Los restaurantes más pequeños tienen presupuestos más reducidos para el marketing, la marca e incluso la formación. Sin embargo, Internet es un ecualizador, si se sabe aprovechar. Creando un sitio web, aplicando las mejores prácticas de SEO e incluyendo pruebas sociales, como los testimonios, harás que tu restaurante esté mucho mejor preparado para competir con marcas más grandes.
Aunque tener una página web no es el único paso que debes dar para competir con las grandes cadenas, sí es el más crucial.
4. AUMENTAR LA CONFIANZA EN LA MARCA
¿Cuándo fue la última vez que compró por Internet? Si es usted como la mayoría de la gente, fue en algún momento de las últimas semanas. ¿Comprobó los comentarios en línea, comparó precios e investigó lo que otras personas tenían que decir sobre el artículo o la marca que estaba considerando?
La confianza en la marca es el grado en que los consumidores conocen su marca y confían en que su empresa ofrece un servicio valioso. Tener un sitio web para restaurante ayuda a aumentar la confianza en la marca, lo que impulsa los ingresos.
Cuando la gente confía en que usted ofrece una buena experiencia, es más probable que le elija a usted en lugar de a la competencia, y que recomiende su restaurante a sus amigos.
5. VENDER TARJETAS DE REGALO
Las tarjetas regalo deberían ser una parte esencial de su modelo de negocio, tanto ahora, durante la crisis sanitaria, como cuando los tiempos son buenos. He aquí el motivo: Los clientes que tienen tarjetas regalo son más propensos a gastar por encima del importe de la tarjeta regalo, lo que significa que usted gana más dinero. Las tarjetas regalo también pueden ayudar a crear un flujo constante de ingresos durante la temporada de vacaciones o durante las pandemias mundiales.
Aunque actualmente no es posible cenar en persona en algunos locales, muchos clientes siguen optando por comprar tarjetas regalo para sus locales favoritos para utilizarlas más adelante. Si ofreces comida para llevar, los miembros de la comunidad también pueden comprar tarjetas regalo para los socorristas y otros trabajadores esenciales.
6. OFREZCA RESERVAS EN LÍNEA
Aunque muchos restaurantes no pueden ofrecer actualmente cenas en persona a pleno rendimiento, hay algunos indicios de que podrán abrir en los próximos meses.
Un sistema de reservas online facilita que los clientes puedan programar una hora para cenar con usted sin tener que llamar por teléfono, algo que la mayoría de los millennials dicen odiar.
PENSAMIENTO FINAL
Muchos restauradores se enfrentan a decisiones difíciles para mantenerse a flote durante la actual crisis sanitaria. Sin embargo, no puede permitirse no tener una página web para su restaurante. Tener un sitio web facilita que los comensales encuentren su local, le permite aprovechar los pedidos en línea y aumenta su capacidad para competir con marcas más grandes.
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